En indkøbschefs tjekliste til køb af trådløse turguidesystemer i bulk

At købe et turguidesystem til et lille mødested er en ligetil beslutning - tjek rækkevidden, tjek prisen, bestil den. At købe halvtreds eller fem hundrede enheder til en operation på flere-websteder er en helt anden øvelse. Fejlpunkterne handler normalt ikke om, hvorvidt en enkelt enhed virker; de handler om, hvad der sker, når hundrede modtagere skal oplades natten over, når en enhed går i stykker i måned fjorten, eller når sættet, der fungerede for en pilot på 30 personer, ikke skaleres rent til en udrulning på 300 personer. Denne tjekliste er bygget op omkring disse fejlpunkter snarere end de grundlæggende specifikationsspørgsmål, som de fleste købere allerede ved at stille.

Det tal, der betyder mest ved masseindkøb, er ikke, hvor mange modtagere du ejer -, det er, hvor mange der skal køre på samme tid, på hvor mange separate kanaler, hvor mange lokationer. Et enkelt-museum, der kører én turgruppe ad gangen, har meget andre kanalkrav end en operatør med flere-steder, der kører samtidige rundvisninger på tværs af flere bygninger.

Det er her kanalkapacitet bliver en reel begrænsning snarere end en spec-fodnote. 008A tilbyder 100 justerbare kanaler, tilstrækkeligt til de fleste enkelt-site-operationer, der kører en håndfuld samtidige grupper. Faciliteter eller operatører, der kører mange parallelle ture i tæt nærhed, bør bekræfte kanalhøjde i forhold til deres faktiske maksimale samtidige forbrug, ikke deres gennemsnitlige dag.

Det er fristende at bestille udstyr i runde partier - "lad os få 100 modtagere" - uden at tilknytte det tal til, hvordan ture faktisk kører. Præ-konfigurerede sæt findes netop for at forhindre denne uoverensstemmelse. DeB7-1 rejseledersystemsendes f.eks. i etager fra et 30-modtagersæt (enkelt besøg i små-grupper) op til et 500-modtagersæt med fem sendere og fire opladningsbokse (store-industriudstillinger og fler-dages handelsbegivenheder). Inden du bestiller, skal du kortlægge din faktiske besøgsgennemstrømning - ikke dit samlede årlige antal besøgende, men din travleste endags-sammenløbende gruppestørrelse - i forhold til sæt-niveauerne, og bestille for denne top i stedet for et gennemsnit.

Dette er den vare, som bulkkøbere oftest undervurderer. En opladningsetui eller -boks er ikke bare opbevaring - det bestemmer, hvor hurtigt en flåde kan vende rundt mellem grupper. En ordre på 100 modtagere uden matchende opladningskapacitet betyder, at halvdelen af ​​din flåde er død, mens den anden halvdel oplader. Tjek opladningens varighed i forhold til din daglige tidsplan: den008A's sender og modtagerbegge oplades fuldt ud på 2,5 timer, hvilket betyder noget, hvis din operation kører tilbage-til-tilbage samme-dagsture med begrænset nedetid mellem grupper. Bekræft opladningsboksens slot-tæller med dit modtagerantal, ikke kun at der overhovedet findes en opladningsløsning.

Masseordrer krydser ofte grænser, og certificering, der dækker ét marked, dækker ikke automatisk et andet. CE- og RoHS-certificering -, som dækker den grundlæggende overholdelse, som de fleste købere tjekker først -, opfylder EU-krav og bredere internationale krav, men frekvensbåndsbestemmelserne varierer fra land til land uafhængigt af generel produktcertificering. Dette er en separat kontrol fra CE/RoHS, og det er værd at bekræfte med din lokale telekommunikationsmyndighed, før du afslutter en stor ordre, i stedet for at antage, at certificering alene garanterer implementeringsgodkendelse overalt.

En 3-års garanti lyder identisk, uanset om du køber én enhed eller fem hundrede, men den praktiske erfaring med et garantikrav er det ikke. Spørg specifikt: Hvad er responstiden for en fejlrapport på tværs af en stor flåde? Håndteres udskiftning enhed-for-enhed eller i batches? Hvilken dokumentation kræves for-grænseoverskridende returneringer? En leverandør, der tilbyder 24/7-svar inden for 2 timer og engelsk-teknisk support er en meningsfuldt anderledes oplevelse i skala end en, der kun tilbyder e-mail-support uden forpligtet svarvindue - forskellen viser sig første gang, en forsendelse på hundrede enheder har tre defekte modtagere ved ankomsten.

Bulkudstyr bliver mere brugt end en enkelt enhed, hvilket betyder, at individuelle komponentfejl - et revnet modtagerhus, en slidt opladningsport - er en normal vedligeholdelsesrealitet, ikke en kantsag. Spørg enhver leverandør, inklusive os, hvordan de håndterer reservedele tre eller fire år efter din oprindelige bestilling, ikke kun i garantiperioden. En leverandør, der garanterer langsigtet-reservedelstilgængelighed til større modeller, er et væsentligt sikrere bud på en fler-årig implementering end en leverandør, der kun forpligter sig til tilgængelighed af reservedele i garantiperioden.

Mange købere antager, at tilpasning af --mærket kabinet, justeret frekvens, tilpasset batterikapacitet - kun er relevant ved meget høje volumener. I praksis er OEM/ODM-muligheder ofte tilgængelige langt under, hvad købere forventer, og det er værd at spørge tidligt i sourcing-samtalen i stedet for at antage, at det er ude af bordet for en mellem-ordre. Hvis branding eller en specifik frekvenstilpasning har betydning for din implementering, skal du få den mindste ordremængde og leveringstid for tilpasning skriftligt, før du afslutter dit enhedstal.

Den overordnede enhedspris afspejler sjældent de fulde omkostninger ved en masseimplementering. Tilføj til: opladningsinfrastruktur (etuier, bokse, kabler) tilpasset dit modtagerantal, headsetmikrofoner til hver sender, reserveenheder til enheder i reparationsrotation og eventuelle tilpasningsgebyrer. Et sæt-baseret køb -, hvor sendere, modtagere, opladningsbokse og mikrofoner er samlet -, afspejler normalt de samlede omkostninger mere præcist end at prissætte individuelle komponenter separat, hvilket er en af ​​grundene til, at præ-konfigurerede sæt eksisterer i første omgang.

De fleste indkøbsfejl med trådløse turguidesystemer dukker ikke op i den første uge - de dukker op tre måneder i, når opladningsinfrastrukturen ikke kan holde trit med den daglige mængde, eller fjorten måneder i, når et garantikrav afslører, at leverandørens faktiske responstid ikke stemmer overens med det, der blev antydet under salgssamtalen. At arbejde gennem denne tjekliste, før du afgiver en masseordre, koster en eftermiddag. At arbejde igennem det efter en forkert ordre har allerede afsendt, koster betydeligt mere.