Flersprogede turguidesystemer: Imødekommer efterspørgslen efter globale besøgende

En rejseleder, der taler flydende tre sprog, kan stadig ikke personligt betjene en gruppe, hvor besøgende taler otte. Det er ikke et nyt problem. Det, der er ændret, er, hvem der dukker op ved døren - antallet af internationale besøgende er steget tilbage over præ-pandeminiveauer på mange websteder, og blandingen af ​​nationaliteter i en enkelt turgruppe er blevet bredere, ikke snævrere.

Trykte materialer var altid tilbagefaldet her, og de virker ikke rigtig. En besøgende, der læser en oversat pjece, falder bagud en live-rundvisning inden for få minutter, og da de indhenter det, er guiden allerede flyttet til det næste rum.

Her er den del, der er let at gå glip af: De fleste spillesteder kører ikke én slags turné. Et museum kan have en planlagt gruppe med en live guide om morgenen, hvorefter uafhængige besøgende vandrer igennem på egen hånd om eftermiddagen. Begge har brug for flersproget support, men de har brug for den leveret på helt forskellig måde. En live-tur kræver en guides stemme, der tydeligt skal høres til en gruppe, der bærer modtagere. Et selv-guidet besøg kræver forud-indspillede kommentarer, der starter automatisk, når nogen går hen til en udstilling - ingen levende person involveret overhovedet.

Det meste guideudstyr er bygget til en af ​​disse, ikke begge dele. Det er normalt fint, indtil et sted forsøger at betjene begge typer besøgende med den samme flåde af enheder, og indser, at deres hardware kun gør halvdelen af ​​arbejdet.

Dette er det specifikke problemYINGMI M7C lydguideblev bygget op omkring. Det er én modtager, der fungerer på to måder. Giv den til en person, der deltager i en live guidet tur, og den fungerer som en normal trådløs modtager - tune ind på guidens kanal, lyt til en rigtig person, der taler, på samme måde som ethvert teamguidesystem. Giv den samme enhed til en uafhængig besøgende, der vandrer på det samme museum en time senere, og den skifter tilselv-guidet tilstand: RFID-sensorer, der er indbygget i udstillingsområderne, registrerer, hvor den besøgende står, og udløser automatisk det matchende præ-optagede spor.

Den selv-guidede side gemmer op til 9.999 forklaringssegmenter på tværs af 8 sprog, så en enkelt modtagerflåde kan dække alle sprog, et spillested understøtter uden at bytte hardware mellem grupper. På live--guidesiden kører den på 150 kanaler inden for 2,4 GHz-båndet med en rækkevidde på op til 200 meter, hvilket giver et sted nok plads til at køre flere guidede ture på forskellige sprog på samme tid, uden at den ene bløder ud i den anden.

Batterilevetiden varierer en smule afhængigt af hvilken tilstand der kører - forvent 7 til 10 timer i guidet tilstand og tættere på 15 timer, når den fungerer som en selv-styret modtager -, men uanset hvad er den bygget til at klare en hel driftsdag. Selve RFID-sensorfyrene er den del, som spillesteder har en tendens til at glemme alt om: de er vurderet til 15+ måneder på et enkelt batteri, så et museum sender ikke nogen rundt med nogle få ugers mellemrum for at bytte batterier i udstillet-hardware.

En ting, der er værd at sige klart og tydeligt: ​​At købe udstyr som dette løser hardware-halvdelen af ​​problemet, ikke indholdet halvdelen. Otte sprogs lagerkapacitet er kun nyttigt, hvis et spillested faktisk har optaget otte sprog med kommentarer i ensartet kvalitet og tempo. Det er almindeligt, at spillesteder får oversættelsen gjort billigt og optagelsen udført inkonsekvent, og så undrer de sig over, hvorfor internationale besøgendes feedback fremhæver ét sprog som "svært at følge". Hvis du planlægger en flersproget udrulning, skal du budgettere med professionel stemmeoptagelse som en del af udstyrsomkostningerne, ikke som en eftertanke, når hardwaren allerede er installeret.