Hvorfor Tour Guide-systemer mister signal i store bygninger - og hvordan man forhindrer det

En guide er midt-sætning og peger på en detalje på tredje sal i en museumsfløj, når halvdelen af ​​gruppens headset bliver stille. Nogen trykker på deres øresnegl. En anden driver hen mod trappeopgangen i håb om at opfange signalet igen. Da gruppen omgrupperes, har guiden mistet rummets opmærksomhed -, og rejsearrangøren har en klage, der venter i receptionen.

Til indkøbsteams, der evaluererturledersystemer til museer, fabrikker, udstillingshaller eller kulturarvssteder med flere-etager, er signaludfald en af ​​de mest almindelige - og mest undervurderede - kilder til operationel friktion. Det dukker sjældent op i en produktdemo afholdt i et åbent showroom. Den dukker op tre uger senere i et kældergalleri med tre meter armeret beton over hovedet.

Trådløse rejseledersystemer stole på radiotransmission mellem en guides sender og hver besøgendes modtager. I et åbent rum bevæger signalet sig rent. Inde i en stor eller arkitektonisk tæt bygning gør den ikke.

Et par strukturelle realiteter modarbejder signalet:

Byggematerialer absorberer og reflekterer radiobølger.Armeret beton, stålrammer og tykt murværk - almindeligt i museer, fabrikker og kulturarvsbygninger - svækker trådløse signaler langt mere end gipsvægge eller glas.

Layout med flere-gulve skaber døde zoner.Signal, der dækker en etage komfortabelt, når muligvis ikke gulvet over eller under, især hvor gulve er adskilt af betonplader.

Afstand og obstruktion blander hinanden.En sender, der klarer sig godt i en lige linje på tværs af en åben hal, kan kæmpe i det øjeblik en væg, søjle eller udstillingskasse sidder mellem senderen og modtageren.

Overfyldte radiomiljøer tilføjer interferens.Spillesteder, der kører Wi-Fi-netværk, sikkerhedssystemer og andet trådløst udstyr samtidigt, kan skabe yderligere støj, der konkurrerer med et turguidesystems signal.

Intet af dette betyder, at trådløse turguidesystemer er upålidelige - det betyder, at mødestedslayout skal behandles som et udvælgelseskriterium, ikke en eftertanke.

I stedet for at sammenligne turguidesystemer udelukkende ud fra overskrifter, bør købere, der køber udstyr til store eller strukturelt komplekse spillesteder, spørge leverandørerne om følgende:

Dækningsdesign for det specifikke sted, ikke et generisk specifikationsark

Et system, der er klassificeret til pålidelig dækning i en åben konferencesal, er ikke nødvendigvis klassificeret til et museum med flere-etager og tykke indvendige vægge. Bed leverandøren om at vurdere dækningen ud fra stedets faktiske plantegning og byggematerialer, ikke en ensartet-størrelse-passer-til alle serier.

Understøttelse af signalrelæ eller repeater

For steder, hvor en enkelt sender ikke realistisk kan dække hvert rum, en tur vil passere igennem, spørg, om systemet understøtter signalforstærkere eller relæenheder, der udvider dækningen mellem etager eller på tværs af adskilte vinger, i stedet for at kræve, at guider bærer flere sendere.

Interferens modstandsdygtighed

På steder, der allerede kører tætte trådløse infrastruktur - sikkerhedssystemer, Wi-Fi, andet lydudstyr - spørger, hvordan systemet er designet til at opretholde en stabil forbindelse sammen med anden trådløs trafik, i stedet for at antage, at en demo i et tomt rum afspejler den virkelige-verdens ydeevne.

Fallback-adfærd, når signalet er svagt

Systemer håndterer marginalt signal forskelligt. Nogle forringes yndefuldt med korte, genoprettelige afbrydelser; andre afbrydes helt og kræver, at modtageren nulstilles manuelt. For en betalende turgruppe betyder forskellen meget mere, end den ser ud til under en fem-minutters demo.

Dækningsbehov handler ikke kun om kvadratmeter - de handler om struktur og anvendelsesmuligheder:

Museer og gallerier på flere-etagerhar ofte brug for dækning på tværs af etager adskilt af betonplader, med turgrupper, der bevæger sig mellem vinger, der ikke er designet med trådløs dækning i tankerne.

Fabriks- og produktionsfaciliteter rundvisningerinvolverer typisk store åbne gulve, men også metalmaskineri, konstruktionsstål og sikkerhedszoner, der kan reflektere eller blokere signal uforudsigeligt.

Udstillings- og kongrescentrekombinere store åbne rum med midlertidige skillevægge, tætte menneskemængder og kraftig samtidig trådløs brug fra udstillere og deltagere.

At behandle disse som udskiftelige "store spillesteder"-brugssager er en af ​​de mere almindelige indkøbsfejl - et system, der er godt-egnet til en åben udstillingshal, kan underperforme i et opdelt museum og omvendt.

Samtaler om indkøb af turguidesystemer har en tendens til at fokusere på gruppestørrelse og headsetantal -, begge rimelige udgangspunkter, men ufuldstændige i sig selv. For spillesteder med flere etager, tætte byggematerialer eller overfyldte trådløse miljøer fortjener dækningsdesign lige stor vægt i evalueringen. Et system, der fungerer upåklageligt i et leverandørudstillingslokale, kan stadig lade en turgruppe stå i tavshed på den forkerte etage i den forkerte bygning.

Købere, der vurderer leverandører til fabriks-, museums- eller store -steder, bør spørge specifikt, hvordan et foreslået system er blevet testet under sammenlignelige strukturelle forhold - ikke kun, hvordan det fungerer i ideelle.

Som en producent, der arbejder direkte med rejsearrangører, museer og fabrikswebsteder på -stedsspecifikke udrulninger, nærmer YingMi sig dækningsplanlægning på samme måde: ved at se på selve bygningen - etageantal, byggematerialer og eksisterende trådløs trafik -, før du anbefaler en sender- og relækonfiguration. For spillesteder, hvor signaludfald har været et vedvarende problem, er den slags bygnings-første vurdering ofte det, der adskiller et system, der fungerer på papiret, fra et, der fungerer på-stedet.